Notícia
28 de agosto de 2026
Tarifa Social pode ser solicitada por consumidores dos 27 municípios atendidos pela Verde Alagoas
Clientes da Verde Alagoas que atendem aos critérios da Tarifa Social podem solicitar o benefício e ter acesso a desconto na fatura de água. A solicitação pode ser feita a qualquer momento nas lojas de atendimento da concessionária ou pelo WhatsApp no número 0800 941 0195.
A Tarifa Social é destinada a famílias com renda de até meio salário-mínimo que atendam aos critérios estabelecidos pela regulamentação. Para ter acesso ao benefício, é necessário estar inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico), residir em imóvel de uso exclusivamente residencial, com até 60 m² de área construída, e ter consumo mensal de até 20 m³ de água.
Em caso de inadimplência, o consumidor deve regularizar a situação junto à concessionária, por meio de um acordo de pagamento, para ter acesso ao benefício.
De acordo com a Resolução nº 12/2022 da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal), os documentos necessários para comprovar o direito à Tarifa Social são:
Atualização cadastral
A Verde Alagoas orienta os consumidores a manterem seus dados cadastrais atualizados. A medida ajuda a garantir que as informações do imóvel e do titular da conta estejam corretas, contribuindo para um atendimento mais eficiente e para o planejamento e acompanhamento do sistema de abastecimento.
A atualização cadastral também facilita o acesso a serviços oferecidos pela concessionária, como a solicitação de segunda via da conta e outros atendimentos.
Para consultar informações, solicitar a Tarifa Social ou atualizar os dados cadastrais, o cliente pode procurar uma das lojas de atendimento da Verde Alagoas ou entrar em contato pelo WhatsApp ou por ligação gratuita, no número 0800 941 0195, a qualquer momento.
A Tarifa Social é destinada a famílias com renda de até meio salário-mínimo que atendam aos critérios estabelecidos pela regulamentação. Para ter acesso ao benefício, é necessário estar inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico), residir em imóvel de uso exclusivamente residencial, com até 60 m² de área construída, e ter consumo mensal de até 20 m³ de água.
Em caso de inadimplência, o consumidor deve regularizar a situação junto à concessionária, por meio de um acordo de pagamento, para ter acesso ao benefício.
De acordo com a Resolução nº 12/2022 da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal), os documentos necessários para comprovar o direito à Tarifa Social são:
- CPF do titular;
- Comprovante de renda familiar;
- Código da unidade consumidora;
- Número de Identificação Social (NIS);
- Código familiar do CadÚnico ou número do Benefício de Prestação Continuada (BPC), quando aplicável;
- Comprovante da área construída do imóvel, como IPTU, escritura ou contrato de aluguel.
Atualização cadastral
A Verde Alagoas orienta os consumidores a manterem seus dados cadastrais atualizados. A medida ajuda a garantir que as informações do imóvel e do titular da conta estejam corretas, contribuindo para um atendimento mais eficiente e para o planejamento e acompanhamento do sistema de abastecimento.
A atualização cadastral também facilita o acesso a serviços oferecidos pela concessionária, como a solicitação de segunda via da conta e outros atendimentos.
Para consultar informações, solicitar a Tarifa Social ou atualizar os dados cadastrais, o cliente pode procurar uma das lojas de atendimento da Verde Alagoas ou entrar em contato pelo WhatsApp ou por ligação gratuita, no número 0800 941 0195, a qualquer momento.
